تلتزم الشركة الكويتية للتمويل والإستثمار ش.م.ك. (الشركة) بالمحافظة على خصوصية وأمن معلومات العملاء الحاليين والسابقين والتعامل معها بسرية تامة. 

1.    الشركة لا تبيع المعلومات للغير
الشركة لا تبيع المعلومات الخاصة بعملائها الى الغير. كما لا ترخص تلك المعلومات الى الشركات الاخرى. وفي حالة اضطرارها الى ترخيص تلك البيانات الى الغير سوف تقوم الشركة بإخطارك مسبقا.

2.    أمن المعلومات هي من أولويات الشركة
تعتمد الشركة اجراءات متعددة لحماية معلومات عملائها. وتقوم الشركة بتقييم تلك الاجراءات دوريا وتوفير افضل التقنيات الحديثة لحماية معلومات العملاء.

3.   تجميع بيانات العملاء تتم من خلال قنوات العمل.
تجمع الشركة بيانات عن عملائها لتسهيل قيام العملاء بالتعامل مع الشركة، ولتوفير الجهد والمال، ولتقديم خدمات أفضل للعملاء. إن المعلومات التي يتم تجميعها من العملاء وتخزينها لدى الشركة تشمل التالي:

- البيانات الواردة في طلب فتح الحساب. والنماذج الاخرى التي يزودها العميل للشركة.
- بيانات التداول التي يقوم بها العميل من خلال موقع الشركة. 
- معلومات من شبكة المعلومات الإئتمانية للتأكد من هوية العميل و لتحديد وضعه الائتماني.
  - معلومات من مصادر اخرى تتعلق بوظيفة العميل و محل اقامته. 
- معلومات ديموغرافية تساعد الشركة على توفير خدمات ومنتجات تناسب عملائها. 

4.   المعلومات التي ترسل الى الجهات الأخرى.
ترسل بعض المعلومات الى الجهات الرقابية مثل بنك الكويت المركزي وشبكة المعلومات الائتمانية وجهات رقابية اخرى حسب القوانين السائدة بدولة الكويت.

5.  تلتزم الشركة بأعلى معايير الدقة.
إن دقة بيانات العملاء هي بنفس الاهمية للشركة كما لعملائها. لذا تقوم الشركة بتزويد عملائها بمعلومات عن حساباتهم عن طريق اشعارات التداول، كشوفات الحساب، بالهاتف عن طريق موظفي علاقات العملاء، أو عن طريق الانترنت من خلال موقع الشركة. في حالة وجود اي استفسار عن دقة البيانات يرجى الاتصال بالشركة فورا.

 سرية البريد الإلكتروني
تستخدم الشركة عناوين البريد الإلكتروني لعملائها لتزويدهم بمعلومات تسهل عليهم التعامل مع الشركة. كما توفر الشركة خدمات إضافية عن طريق البريد الإلكتروني كالتنبيهات، الإصدارات الجديدة، الاعلانات الخاصة باسواق المال، ...الخ. إضافة الى ذلك، فإن الشركة قد تستخدم البريد الإلكتروني الخاص بالعميل لتزويده بمعلومات عن منتجات و خدمات جديدة أو فرص استثمارية ربما تكون محل اهتمام العميل. فيما عدا ذلك، فإن الشركة لا تبيع أو ترخص قوائم البريد الإلكتروني الى الغير.