في متداول دوت كوم نقدم لعملائنا خدمات استثمارية وتقنية حديثة تساعدهم على تحقيق استثمارات ناجحة وذلك من خلال خدمة التداول الإلكتروني التي يقدمها موقع متداول دوت كوم. حيث نمكن عملائنا من ادارة محافظهم بأنفسهم فيما نوفر لهم معلومات عن آخر اخبار الاسواق المالية كما نعرض لهم الأسعار مباشرة من اسواق المال. أهم التحديات تكمن في معرفتنا للمتغيرات التي تستجد لإحتياجات عملائنا وكذلك التطورات التي تطرأعلى اسواق المال وهو ما يدفعنا للتركيز على تقديم افضل الخدمات واحدث الأدوات الإستثمارية لتحقيق الأفضل لعملائنا.

أين نتميز عن الآخرين

في متداول دوت كوم نتميز عن غيرنا بتقديمنا أفضل الخدمات من خلال قنال واحدة. حيث يتيح الموقع التداول في السوق الكويتي والخليجي بالإضافة الى السوق الأمريكي من خلال شاشة واحدة. لقد صمم برنامج متداول دوت كوم بحيث يستطيع معالجة عدد كبير من الأوامر في آنٍ واحد وعرض الأسعار مباشرة. كما أن البرنامج مصمم لتوفير أعلى درجات الحماية والأمان لمعلومات الخاصة بالعميل. وبما أن الأوامر تنفذ بطريقة مبرمجة فذلك يساعد على سرعة تنفيذ الأوامر وتوفير وقت أكبر لخدمة عملاء الموقع.

أولوياتنا

- إرضاء العملاء من خلال تقديم خدمة مميزة وسريعة.
- توفير أفضل ما توصلت اليه التقنيات الحديثة.
- توفير أدوات استثمارية متنوعة.
- تقليل المخاطر من خلال انظمة تنبيه متنوعة.
- توفير أقصى درجات الحماية والحفاظ على خصوصية معلومات العميل.

خدمة العملاء

يستطيع عملاء متداول دوت كوم الدخول الى حساباتهم من اي مكان عن طريق شبكة الإنترنت. حيث يمكن للعميل إدخال أوامره مباشرة الى السوق دون الحاجة الى وسيط. كما يمكن للعملاء الإطلاع على حركة الحساب لأي فترة يختارها. بالإضافة الى حساب الربح والخسارة وتقييم المحفظة بالعملة التي يشاؤها.
كما توفر متداول دوت كوم لعملائها خط اتصال مباشر مع موظفي علاقات العملاء من خلال الخط الساخن 6000-88 . حيث يقوم موظفي علاقات العملاء بادخال الأوامر نيابة عن العميل واية خدمات أخرى قد يحتاج اليها العميل.